Sebuah perusahaan kecil di China yang berfokus pada penjualan mesin cuci mengalami potensi kerugian sebesar 30 juta yuan setelah seorang karyawan secara keliru memberi label harga pada produk. Toko Waralaba Little Swan Dongshan, yang berbasis di Anhui, Tiongkok, terpaksa meminta pelanggan untuk membatalkan pesanan mereka setelah kesalahan tersebut menyebabkan pesta belanja daring selama 20 menit dengan kerugian bersih sebesar USD 4,2 juta atau sekitar Rp64,8 miliar.
Pada tanggal 28 Agustus 2024, lebih dari 40.000 pesanan mesin cuci dilakukan di toko daring Tmall milik perusahaan kecil tersebut sebelum kesalahan harga disadari dan toko ditutup. Dalam waktu 20 menit tersebut, Little Swan berhasil menjual mesin cuci senilai 70 juta yuan dengan harga 40 juta yuan, yang artinya perusahaan itu mungkin akan menderita kerugian sebesar 30 juta yuan jika harus memenuhi pesanan tersebut.
Perusahaan tersebut menyatakan penyesalannya kepada pelanggan yang terkena dampak dan meminta mereka untuk membatalkan pesanan mereka. Salah satu karyawan dari perusahaan tersebut tanpa sengaja memberi label harga yang salah pada beberapa mesin cuci karena salah memahami harga istimewa toko daring Tmall miliknya, sehingga menarik perhatian pembeli dengan diskon besar.
Sumber: Oddity Central
