Miftahul Nur Khotimatus Sa’adah, atau Mifta, adalah seorang pramugari kereta api yang memiliki semangat tinggi dan dedikasi yang luar biasa. Tinggal di Yogyakarta, Mifta telah bergabung dengan KAI Services sejak 2017 dan memulai kariernya sebagai pramugari kereta api. Meskipun sempat mengambil jeda pada tahun 2020, Mifta kembali aktif bekerja pada tahun 2022. Keputusan ini diambil karena kecintaannya terhadap dunia perkeretaapian dan kesempatan untuk bertemu banyak orang, memperluas jaringan, serta memberikan pelayanan terbaik kepada penumpang.
Sebagai seorang pramugari, Mifta menghadapi berbagai tantangan di setiap perjalanan. Ia menyadari bahwa interaksi langsung dengan penumpang memerlukan kemampuan komunikasi yang baik serta keterampilan dalam menyelesaikan masalah. Salah satu tantangan terbesar yang dihadapi Mifta adalah mengubah situasi tidak menyenangkan menjadi pengalaman positif bagi penumpang. Dengan pendekatan yang sabar dan penuh empati, Mifta selalu berusaha memberikan pelayanan terbaik dan memastikan kenyamanan setiap penumpang selama perjalanan.
Meskipun jarang bertemu keluarga yang tinggal di Yogyakarta, Mifta merasa sangat terbantu dengan dukungan teman-temannya. Mereka selalu memberikan semangat dan bantuan di saat-saat sulit. Selain itu, Mifta juga merasa dihargai oleh atasan-atasan yang memberikan bantuan, contoh teladan, dan bimbingan dalam setiap langkahnya. Semua dukungan ini menjadi motivasi tambahan bagi Mifta untuk terus memberikan yang terbaik dalam pekerjaannya.
Mifta berharap PT KAI terus berkembang dan memberikan layanan terbaik bagi pelanggan. Dengan pengalamannya, ia yakin dapat melakukan banyak hal positif untuk meningkatkan kualitas pelayanan serta membangun hubungan lebih erat antara perusahaan dan penumpang. Selain itu, Mifta juga memberikan pesan kepada generasi muda untuk terus mengejar pendidikan setinggi mungkin, tidak mudah menyerah, dan menebarkan hal-hal positif. Hal ini adalah kunci untuk membuka peluang dan meraih kesuksesan di masa depan.
Sebagai seorang pramugari yang aktif dan penuh semangat, Mifta adalah inspirasi bagi banyak orang, terutama bagi generasi muda yang ingin mengejar impian mereka. Dengan dedikasi, semangat, dan dukungan orang-orang di sekitarnya, Mifta terus berusaha memberikan pelayanan terbaik dan menjadi contoh bagi yang lain.
